期刊信息
期刊名称：信息系统学报
创办日期：2007年
主办单位：清华大学经济管理学院
刊期：不定期
电话：010-62785869
Email：cjis@sem.tsinghua.edu.cn
网站访问量
今日访问量: 59
在线情境偶然性对鱼叉式网络钓鱼易感性的影响:诱惑与约束视角
王志英;施婷婷;刁雅静;王念新;葛世伦;针对在线情境中鱼叉式网络钓鱼的严重危害,本文聚焦在线情境偶然性调节下的诱惑与约束抗衡,构建鱼叉式网络钓鱼易感性的影响模型并提出研究假设,用结构方程模型对研究假设进行检验。数据分析结果显示,在诱惑与约束抗衡下的在线信息共享意愿关系中,线索说服力和网络排斥起显著调节作用,同时验证了在线信息共享意愿起中介作用。研究结果扩展了影响鱼叉式网络钓鱼易感性的在线情境研究,也为降低其易感性提供了实践参考。
信息瀑布视角下同质化付费应用下载行为的影响机理研究
王子伟;赵英;本文基于刺激-机体-反应(stimulus organism response,SOR)模型,探究信息瀑布视角下同质化应用(application,APP)付费下载行为的影响机理。研究发现:应用下载规模和评论一致性显著正向影响用户的感知价值、模仿他人与弱化自身信息的心理倾向;用户感知价值、模仿他人与弱化自身信息的心理倾向显著正向影响其付费下载意愿;另外,在考察调节定向特质对付费下载意愿的调节作用时,与促进定向的减弱作用相比,预防定向增强了感知价值对付费下载意愿的调节作用。本文将信息瀑布视角引入到同质化付费应用的下载行为研究中,为理解软件市场环境、个体心理与感知因素如何共同作用于用户付费下载意愿提供了新的见解。这些见解,可以为应用平台进一步制定有效的运营策略提供指导。
在线消费者评论中图片特性对图片有用性影响效应研究
武瑞娟;张志帅;本文基于来源可信度模型,检测了在线消费者评论中图片特性对图片有用性的影响效应。通过对635个有网购经历消费者的调查,研究发现,图片感知吸引力、图片感知可信赖性和图片感知专长性会显著正向影响图片有用性。卷入度在图片感知吸引力与图片有用性关系中起到显著的负向调节作用,在图片感知专长性与图片有用性关系中起到显著的正向调节作用。在图片感知吸引力、图片感知可信赖性、图片感知专长性三者与图片有用性关系中,产品类型调节作用显著。本文还进一步开发了来源可信度模型中三个变量的子维度。
酒店在线回复策略与回复满意度——基于fsQCA方法的组态分析
张昊妍;刘书瑜;贾琳;酒店行业的竞争愈加激烈,如何通过有效的在线评论回复策略来提升顾客满意度,进而增强市场竞争力,成为亟须解决的问题。本文以携程平台上73组差评及回复为个案,利用模糊集定性比较分析(fuzzy-set qualitative comparative analysis,fsQCA)方法分析不同回复对顾客满意度的影响。结果显示,顾客满意度由多种因素共同作用,形成多元回应型、关系加强型、务实改进型和关怀引导型四种回复策略。本文建议酒店采取多元化回应策略、加强情感联系,并注重回复语言的积极性和情感性,以提升潜在顾客满意度。
数字基础设施对城市市场潜力的影响研究——基于数字产业技术进步视角
昝欣;曹朋亮;许超;赵秀玲;韩兆祥;数字基础设施建设为挖掘城市潜在需求提供了新机遇。然而,现有研究忽视了城市范围的市场潜力,更缺少数字产业技术进步对城市市场潜力的梯度影响研究。本文探讨了数字基础设施对城市市场潜力的影响,并特别关注了技术进步的梯度效应。基于2006年至2019年城市面板数据,研究发现:(1)城市市场潜力水平随时间波动,数字基础设施对市场潜力有显著正向影响;(2)数字产业技术进步的门槛调节作用存在,呈“驱动型”。
面向互联网评论情感分析的中文主观性自动判别方法研究
叶强;张紫琼;罗振雄;作为非结构化信息挖掘的一个新兴领域,网络评论情感分析引起了人们的极大兴趣。利用对互联网上客户评论信息的挖掘与分析结果,消费者可以了解其他用户的态度倾向分布,做出更好的购买决策。销售商和生产商可以获得用户对其商品和服务的反馈,了解用户对自己和对竞争对手的评价,从而改进产品、改善服务,获得竞争优势。实现情感分析的前提是有效识别文本中表达主观感情、态度和观点的内容,对文本中的主观性成分进行判断。目前,这一领域的研究主要针对英文评论进行。随着中文网络信息的不断发展,如何对中文网络评论进行自动情感分析已经成为一个迫切需要解决的问题。中文评论情感分析中的一个基础性的问题就是如何对中文评论的主观性进行判断。本文提出了一种根据连续双词词类组合模式(2-POS)自动判断句子主观性程度的方法。在对主观句与客观句的分类试验中,两类语句的查准率和查全率都已接近目前英文同类研究的结果,初步表明了该方法的可行性。
SNS用户持续行为的理论模型及实证研究
殷国鹏;杨波;社会性网络服务(Social Networking Service,SNS),旨在促进人与人的互动沟通以及社会网络的广泛建立,被誉为"继Google之后互联网又一大变革"。本论文以SNS应用这一新兴电子商务模式为问题背景,对于用户在初始采纳后持续使用的影响因素及行为模式进行深度综述及理论研究,在文献述评基础上提出SNS用户持续行为的理论模型,并采用问卷调查数据与结构方程方法进行实证研究。从理论意义上来看,将会丰富与深化信息系统持续使用理论体系,以期全面、深刻地解释及预测SNS用户的行为规律;从实践角度来看,有助于把握在中国文化情境下SNS应用的关键成功因素,从而为社会性网络服务在中国的发展提供理论指导。
推荐系统研究进展及展望
刘鲁;任晓丽;在网络和电子商务环境下,推荐系统得到了广泛的应用。本文在建立了推荐系统的研究内容框架的基础上,从用户信息收集和用户建模、个性化推荐算法、推荐系统的评价及推荐系统的应用等四个方面对推荐系统的现有研究成果进行了系统的评述,并指出了推荐系统未来研究热点和发展方向。
社交网站持续使用的实证研究——基于改进的期望确认模型
陈瑶;邵培基;社交网站这一新兴的信息系统逐渐引起众多学者的研究兴趣。本文以人人网为例,从网站用户流失的问题出发,对用户的持续使用进行了实证研究。研究以期望确认模型为理论基础,在该模型上引入了感知趣味性、感知易用性和感知转换成本三个新的影响因素,通过结构方程模型对研究模型和假设进行验证。验证的结果支持了绝大多数假设,且模型具有较好的解释能力。最后提出了本研究对管理的启示,以及对后续研究的一些建议。
基于社区服务的居家养老信息化需求研究
刘满成;左美云;李秋迪;在人口老龄化成为大趋势的今天,养老问题显得尤为突出,社区为老服务工作是社区服务工作的重要组成部分,信息化是今后社区服务工作发展的必然趋势。通过对居家养老社区服务六类主要信息功能的29个题项进行问卷调查,发现有17个题项被老年人高度认可。交叉统计分析发现,心理咨询、公益活动、法律咨询及援助、养老保险等服务信息需求在性别上存在显著性差异;副食品代购、日托中心服务、健康宣传讲座、康复护理以及工作机会等服务信息需求在年龄组别上存在显著性差异。结合已有的居家养老社区服务管理信息系统,发现生活照料、精神慰藉、文化休闲、政策法律等服务信息,现有系统的功能与问卷结果基本趋于一致;现有系统大多数都提供了医疗保健服务信息功能,然而问卷结果却显示老年人对这类的需求一般。相反,问卷结果显示老年人对体育健身类服务信息需求认可程度较高,而现有系统却少有提供。根据研究的结果,文章最后提出构建居家养老社区服务管理信息系统的建议,并提出了几个未来的研究方向。
面向互联网评论情感分析的中文主观性自动判别方法研究
叶强;张紫琼;罗振雄;作为非结构化信息挖掘的一个新兴领域,网络评论情感分析引起了人们的极大兴趣。利用对互联网上客户评论信息的挖掘与分析结果,消费者可以了解其他用户的态度倾向分布,做出更好的购买决策。销售商和生产商可以获得用户对其商品和服务的反馈,了解用户对自己和对竞争对手的评价,从而改进产品、改善服务,获得竞争优势。实现情感分析的前提是有效识别文本中表达主观感情、态度和观点的内容,对文本中的主观性成分进行判断。目前,这一领域的研究主要针对英文评论进行。随着中文网络信息的不断发展,如何对中文网络评论进行自动情感分析已经成为一个迫切需要解决的问题。中文评论情感分析中的一个基础性的问题就是如何对中文评论的主观性进行判断。本文提出了一种根据连续双词词类组合模式(2-POS)自动判断句子主观性程度的方法。在对主观句与客观句的分类试验中,两类语句的查准率和查全率都已接近目前英文同类研究的结果,初步表明了该方法的可行性。
推荐系统研究进展及展望
刘鲁;任晓丽;在网络和电子商务环境下,推荐系统得到了广泛的应用。本文在建立了推荐系统的研究内容框架的基础上,从用户信息收集和用户建模、个性化推荐算法、推荐系统的评价及推荐系统的应用等四个方面对推荐系统的现有研究成果进行了系统的评述,并指出了推荐系统未来研究热点和发展方向。
SNS用户持续行为的理论模型及实证研究
殷国鹏;杨波;社会性网络服务(Social Networking Service,SNS),旨在促进人与人的互动沟通以及社会网络的广泛建立,被誉为"继Google之后互联网又一大变革"。本论文以SNS应用这一新兴电子商务模式为问题背景,对于用户在初始采纳后持续使用的影响因素及行为模式进行深度综述及理论研究,在文献述评基础上提出SNS用户持续行为的理论模型,并采用问卷调查数据与结构方程方法进行实证研究。从理论意义上来看,将会丰富与深化信息系统持续使用理论体系,以期全面、深刻地解释及预测SNS用户的行为规律;从实践角度来看,有助于把握在中国文化情境下SNS应用的关键成功因素,从而为社会性网络服务在中国的发展提供理论指导。
短视频广告与消费者购买意愿：基于S-O-R理论的研究
陆本江;崔雪彬;何蕾;孙晓池;短视频广告催生了自媒体平台流量变现新模式，帮助实现用户价值在平台上的完整转化。然而，什么样的短视频广告才能吸引消费者并影响其购买意愿？本文以“刺激—机体—反应”（S-O-R）理论为框架，建立了短视频广告内容特征对消费者购买意愿的影响模型，并探寻其中介机制。本文采用问卷调查法，通过线上调研收集到448份有效问卷，并运用结构方程模型验证研究假设。研究发现，短视频广告内容的娱乐性显著正向影响消费者感知信任和感知愉悦；信息性显著正向影响消费者感知信任和感知有用性；而互动性同时对消费者感知信任、感知愉悦和感知有用性具有显著正向影响；消费者感知信任、感知愉悦和感知有用性显著正向影响消费者的购买意愿。本文对短视频广告平台及内容创作者具有重要的实践启示。
中国移动商务研究和应用的回顾与展望
汪应洛;移动商务正在成为一个重要的、富有吸引力的研究领域,已经引起我国学者越来越多的关注。本文通过对我国移动商务研究与应用的回顾,分析了我国移动商务的发展现状,并通过与国外相关研究与应用现状的比较,发现我国移动商务研究存在的局限与机遇。针对我国移动商务研究处于初步阶段的现状,作者讨论了今后我国移动商务的发展趋势,对我国移动商务研究做出展望,指出了对我国学者有价值的移动商务研究领域。